1.1. Настоящий договор оферты (в дальнейшем — Оферта) является официальным предложением ООО “ID-COURIER” (далее Исполнитель) в адрес любого заинтересованного физического или юридического лица (далее Заказчик) в пределах Ташкента и Ташкентской области, в заключение договора на оказание курьерских услуг на условиях, определённых в настоящей оферте.

1.2. OOO “ID-COURIER” (Узбекистан, г. Ташкент, Мирабадский район, массив Госпитальный, дом 8) в лице директора Ваксман Ю.И., действующего на основании Устава, публикует Договор оферты на оказание курьерских услуг на Сайте https://idcourier.uz/.

1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты являются регистрация Кабинета заказчика на Сайте https://idcourier.uz/, подтверждающее намерение физического или юридического лица пользоваться Услугами Исполнителя.

1.4. Оплачивая Услуги, Заказчик соглашается с тем, что:

1.4.1. он ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объеме;

1.4.2. он принимает все условия настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с его стороны (акцепт);

1.4.3. договор, заключаемый путём акцепта настоящей Оферты, не требует двухстороннего подписания и действителен в электронном виде;

1.4.4. если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от оплаты Услуг;

1.5.Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действия настоящей Оферты.

Заказчик — юридическое лицо или физическое лицо, принявшее условие оферты, имеющее намерение приобрести услуги в целях получения курьерских услуг.

Акцепт – Совершение Заказчиком регистрации Кабинета заказчика, установленной для акцепта публичной оферты;

Услуги - действия Исполнителя по оказании курьерских услуг посредством своих работников Курьеров.

Прайс-лист, являющийся неотъемлемой частью настоящего договора, содержит в себе полный перечень услуг Исполнителя с указанием конкретной цены и выполняет функцию спецификации к настоящему договору.

Заявка - отправка сообщения посредством Кабинета Заказчика для выбора и заказа услуг согласно Прайс-листу настоящей Оферты.

Сайт - интернет-сайт https://idcourier.uz/, сервис ID Курьер - это Курьерская служба экспресс доставки по Ташкенту и Ташкентской области.

Договор – договор на оказание курьерских услуг, который заключается и исполняется Заказчиком и Исполнителем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

Курьер - физическое лицо, осуществляющее доставку Отправления транспортным средством.

Отправитель - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, выступающее по настоящему договору Заказчиком, указанное в Заявке, от которого Исполнитель непосредственно получает Отправление.

Получатель - физическое или юридическое лицо, которому Отправителем адресовано Отправление.

Отправление - материальные объекты, пересылка которого не запрещена действующим законодательством и договором, принятые для доставки Исполнителем в установленном порядке одному Получателю, в том числе документы, товары и прочие грузы. Требования к вложениям и упаковке отправлений содержатся в настоящем договоре. При этом под местом понимается вложение, упакованное в один вид упаковки, неразделимое физически при не нарушении упаковок.

Отправление особой осторожности (ООО) - всякое Отправление, содержащее хрупкие, легко бьющиеся, легко повреждаемые предметы (стекло, пластик, фарфор, бумажные изделия и т. п.), обращение с которым, по мнению Заказчика, требует особой осторожности.

Накладная - документ (бланк), изготовленный типографским способом, составляемый по форме согласно шаблону, размещённому на сайте Исполнителя https://idcourier.uz/, подтверждающий факт передачи и сроки передачи Отправления от Исполнителя Получателю. Накладная является подтверждением оказания Исполнителем услуг по конкретному Отправлению.

Кабинет Заказчика - Специальный раздел Сайта, доступ к которому имеют Курьер, Отправитель и Получатель после прохождения процедуры регистрации и который позволяет знакомиться с тарифами и правилами расчёта стоимости курьерской доставки, составлять и оформлять Заявки, следить за их исполнением, видеть историю своих Заявок и расчётов, видеть иную информацию и использовать дополнительный функционал, предоставляемый с помощью такого раздела Сайта для доступа к Кабинета Заказчика присваиваются уникальный логин и пароль.

3.1. Исполнитель обязуется по Заявке Заказчика оказать Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях, определённых настоящей Офертой и заключённого Договора.

4.1. Стоимость услуг определяются в соответствии с Прайс-листом к заключаемому договору.

4.2. В соответствии со стоимостью услуг в Прайс-листе, конкретный выбор услуг оформляется путём заполнения Заявки в Кабинете заказчика.

4.3. Оплата производится Заказчиком в течении 10 банковских дней от даты Заявки, путём 100% предоплаты.

4.4. В случае просрочки по оплате Заказчиком более 30 календарных дней от даты Заявки, то Заявка является просроченной и недействительной, в этом случае Заказчик заново должен подать Заявку на Услуги Исполнителя.

5.1. Заявка может быть сформирована Заказчиком в любой рабочий день отчетного месяца, посредством заполнения специальной формы на Сайте Исполнителя в личном кабинете Заказчика.

5.2. Исполнитель обязан принять заявку, приступить к исполнению заявки и доставить отправления не позднее сроков, указанных в спецификации настоящего договора.

5.3. Исполнитель обязуется доставить Отправление в адрес, указанный в Заявке Заказчиком и вручить Отправление Получателю с подписью лица, принявшего Отправление, в Накладной о получении. При этом вручение Отправлений Получателям - юридическим лицам, производится любому лицу, находящемуся в адресе юридического лица с указанием ФИО и должности. В целях удобства доставки юридическому лицу в Заявке Заказчиком может быть указано контактное лицо, но это не влечет обязательство на Исполнителя вручить отправление только данному лицу при доставке такой категории Отправления.

5.4. Заказчик берет на себя обязанность по разъяснению Получателям порядка вручения им Отправления и несет ответственность за невозможность вручения, вызванного несогласием Получателя действовать согласно такому порядку. Исполнитель в любом случае, при доставке любых Отправлений не устанавливает, является ли Получатель Потребителем.

5.5. Если курьер Исполнителя, прибывший по адресу Получателя, не смог связаться и созвониться с Получателем, то в этом случае он ожидает Получателя 30 минут, и в течение этого времени пытается дозвониться до него, после чего не достигнув желаемого результата, уезжает.

5.6. Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить Заказчика посредством электронной почты или любым доступным способом и действовать согласно указаниям Заказчика в следующих случаях:

а) если с Получателем не удалось связаться, Получатель отказался от доставки до момента приезда курьера по телефону, превышен срок ожидания Получателя согласно п.5.5.;

б) при отсутствии Получателя (с учётом положения пункта 5.3.) по адресу, указанному в Заявке, в том числе его выбытии;

в) если Заказчик указал в Заявке неточный, неправильный или несуществующий адрес Получателя при условии, что курьер Исполнителя не смог дозвониться по контактному телефону Получателя;

г) при отказе Получателя принять Отправление (в том числе, в виду неудовлетворенностью содержимым Отправления) или следовать установленной Договором процедуре приема Отправления.

Во всех случаях, указанных в настоящем пункте, заказ считается выполненным со стороны Исполнителя, где взимается полная стоимость доставки согласно действующим тарифам.

5.7.Заказчик вправе по своему выбору дать следующие указания относительно Отправления в случае получения сообщения от Исполнителя (пункт 5.7.):

• Возвратить Отправление;

• Сменить адрес и (или) Получателя Отправления, при этом срок доставки Отправления осуществляется на следующий день после получения нового адреса доставки. Переадресация оказывается бесплатно, при условии, что на момент получения Исполнителем заявления Заказчика об изменении адреса доставки Отправление не передано на доставку курьеру в пункте назначения. В случае, если на момент получения Исполнителем заявления Заказчика об изменении адреса доставки Отправление передано на доставку курьеру, Переадресация является платной и взимается полная стоимость доставки согласно настоящим тарифам.

• Повторно доставить Отправление согласно настоящим тарифам;

6.1. Внимательно ознакомиться с условиями настоящей Оферты.

7.2. Принять, оплатить и Услуги, согласно условиям настоящей Оферты.

7.3. Оплачивать ежемесячную счет-фактуру от Исполнителя, учитывающую объем отправлений, фактически доставленных в течение отчётного месяца.

7.4. Не передавать для доставки Исполнителю Отправления, запрещённые действующим законодательством РУз, в том числе наркотические, психотропные, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества; оружие, либо его части, а также боеприпасы; любое другое имущество, представляющее угрозу для жизни и/или безопасности человека, окружающей среде.

7.5. Не представлять к отправке Отправления, содержащие в себе скоропортящиеся, а также требующие особых условий хранения и/или транспортировки вещества и предметы, в том числе вещества, чувствительные к температурному воздействию.

7.6. Упаковывать Отправления надлежащим образом, обеспечивающим сохранность вложенного Отправления при их перевозке всеми видами транспорта. При этом выбор упаковки Отправления должен соответствовать характеру вложенного Отправления. В случае несоответствия упаковки характеру вложенного Отправления, Исполнитель освобождается от ответственности за сохранность такого Отправления в процессе его транспортировки.

7.7. Обеспечить передачу Исполнителю Отправлений в ненарушенных индивидуальных упаковках, исключающих доступ третьих лиц, без видимых механических повреждений, а также обеспечить указание в Накладной на каждое Отправление с корректными данными Получателя для передачи Исполнителем в порядке и сроки, согласованными Сторонами в настоящем Договоре.

7.8. Предоставлять Исполнителю всю необходимую для исполнения его обязанностей информацию, в частности о свойствах Товаров, Получателях.

7.9. В соответствии с пунктами 7.6., 7.7. обеспечить надлежащую упаковку для ООО и поставить в известность Исполнителя о свойствах данного Отправления. В случае несоответствия упаковки для данной категории Отправления и не уведомления Исполнителя Заказчиком об ООО, Исполнитель освобождается от ответственности за сохранность такого Отправления в процессе его транспортировки.

8.1. Оказать Услуги с надлежащим качеством в соответствии с условиями настоящей Оферты.

8.2. Исполнитель имеет право оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты, как самостоятельно, так и привлекать для оказания Услуг третьих лиц. При этом Исполнитель несет перед Заказчиком полную ответственность за результаты оказания Услуг третьими лицами.

8.3. Исполнитель приступает к исполнению своих обязательств по настоящему договору только после получения оплаты от Заказчика согласно п.4.1, 4.3 настоящей Оферты.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за фактическое качество товаров и услуг Заказчика.

8.5. Обязательства Исполнителя по настоящему договору считаются выполненными полностью и надлежащим образом с момента подписания Акта сдачи-приёмки оказания услуг.

8.6. Исполнитель вправе не приступать к исполнению обязательств, предусмотренных Офертой, в случае отсутствия в Заявке Заказчика всей необходимой информации.

8.7. В одностороннем порядке, но не более двух раз в течение года действия Оферты, увеличивать Тарифы за оказание Услуг, путём направления Заказчику письменного уведомления (с дублированием на адрес электронной почты) о таком увеличении с приложением новых Тарифов. Тарифы, увеличенные в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, становятся обязательными для Сторон через 10 дней после получения Заказчиком уведомления об изменении Тарифов (с учётом положений пунктов 12.13.,12.14. настоящей Оферты).

9.1. По завершении оказания Услуг на условиях, определённых в настоящей оферте Заказчику

выставляется электронным способом Счет-фактура и Акт сдачи-приёмки выполненных работ посредством сервисов электронного документооборота: faktura.uz, soliqservis.uz, didox.uz и т.п.

9.2. В случае, если одна из сторон настоящей Оферты безосновательно отказывается от подписания Счет-фактуры и Акта сдачи-приёмки выполненных работ и не предъявляет письменных претензий, то вторая сторона имеет право направить ей письменное уведомление, как обычной почтой, так и посредством электронной почты или мессенджером Telegram. При этом услуги считаются выполненными надлежащим образом, а договор расторгнутым с момента получения противной стороной данного уведомления. Стороны согласны, что отказываются от каких-либо взаимных претензий в данном случае.

10.1.Стороны настоящего Договора строят свои отношения на основе хозяйственного партнёрства и взаимного доверия и в случае возникновения разногласий и споров, обязаны принять все меры для их разрешения путём переговоров, если стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, то спор подлежит рассмотрению в Межрайонном Экономическом суде г. Ташкента.

10.2. Стороны несут имущественную ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «О договорно-правовой базе деятельности хозяйствующих субъектов» от 29.08.1998г и настоящим Договором.

10.3. В случае утраты или порчи Отправления по вине Исполнителя, Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в полном размере стоимости Отправления. В случае утраты или повреждения части Отправления по вине Исполнителя, Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в частичном размере стоимости Отправления.

10.4. Возмещение ущерба, причинённого Исполнителем Заказчику путём утраты или порчи (повреждения) Отправления может быть произведено в частности путём зачёта указанных сумм в счёт денежных обязательств Заказчика.

10.5. Исполнитель не несет ответственность за порчу (повреждение) Отправления:

а) если в процессе доставки не была нарушена целостность упаковки, т.е. в Накладной отсутствует отметка Получателя о принятии Отправления в нарушенной упаковке;

б) если факт вскрытия Отправления или пропажи, порчи вложенного (части вложенного) был установлен после вручения Отправления Получателю, в момент вручения Отправления о его порче не был составлен соответствующий акт с участием представителей Исполнителя;

г) в случае оправки Заказчиком Отправления, вложенное которого содержит в себе предметы, запрещенные к пересылке настоящим Договором, при отсутствии у сотрудников Исполнителя в момент приема отправления подозрений (путём визуального осмотра) о наличии предметов и веществ, запрещенных к пересылке. В данном случае Заказчик обязуется компенсировать все документально подтвержденные убытки Исполнителя, связанные с этим;

д) если порча или утрата Отправления вызвана свойством вложения Отправления (п.10.5.);

е) в случае нарушения Заказчиком порядка упаковки Отправления, в том числе несоответствия упаковки содержимому Отправления;

ё) в случае нарушения сроков Доставки по установленным настоящим Договором причинам, а также по иным, не зависящим от Исполнителя обстоятельствам, в связи с чем вложенное в Отправление было испорчено, ввиду особых сроков его хранения;

ж) в отношении которого требуется соблюдение определённого температурного режима;

10.6. Исполнитель не несет ответственность за недостачу или повреждение (полное или частичное) Отправления, произошедших по вине Заказчика или вследствие особых свойств пересылаемого отправления, в частности:

а) нормативной утечки, потери веса, объема или нормативного износа;

б) самовозгорания, брожения, гниения, старения, усушки, коррозии и других естественных свойств вложенного отправления;

в) электрическое или магнитное повреждение, уничтожение электронных и фотографических изображений, записей.

10.7. Исполнитель не несет ответственности перед Потребителем (Получателем) за возможное несоответствие Товара запросу Потребителя (Получателя), договору купли-продажи и иным условиям обязательства, существующего между Заказчиком и Потребителем (Получателем). Заказчик несет полную ответственность перед Потребителем (Получателем) в части, касающейся качества, информации о Товаре, его потребительских свойствах и т.п.

10.8. Исполнитель не несет ответственности в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора произошли по вине Заказчика, либо Получателя (Покупателя).

10.9. Исполнитель несет ответственность за превышение максимальных сроков доставки, предусмотренных настоящим Договором в размере 0,1 % от размера тарифной платы за данное отправление за каждый календарный день задержки, но не более стоимости доставки по такому Отправлению, если такие задержки произошли по вине Исполнителя.

10.11. Исполнитель не несет ответственности за возможное увеличение сроков доставки или недоставку Отправлений Заказчика к Получателю в случаях:

а) если Заказчик указал на Отправлении неточный, неправильный или несуществующий адрес, недостоверные данные о контактных телефонах Получателя либо при отсутствии Получателя по указанному адресу в рабочее время дня;

б) если это связано с внутренним распорядком организации – Получателя, о котором Исполнитель не был поставлен в известность;

в) если Заказчик или Получатель не обеспечили свободный доступ Исполнителю к Получателю;

г) нарушения Заказчиком пунктов 7.4., 7.8, 5.6., 5.7.;

д) если по желанию Получателя была изменена дата доставки Отправления.

10.12. Заказчик несет ответственность (в том числе в порядке регресса) в соответствии с действующим законодательством РУз за вред, причиненный сотрудникам и имуществу Исполнителя, а также третьим лицам, возникший вследствие отправки Отправления, содержащего предметы и вещества, запрещенные к пересылке, или в результате ненадлежащей упаковки пересылаемого отправления.

10.13. 3а нарушение сроков оплаты Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,3 % от суммы договора за каждый день просрочки платежа, но не свыше 10% от суммы просроченного платежа.

10.14. Исполнитель не несет ответственность за качество, внешний вид, цвет, размер, вкус, соответствие любым стандартам, работоспособность, срок годности передаваемых Отправлений для доставки Получателям.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора, если это вызвано обстоятельствами, находящимися вне пределов влияния сторон, т.е. наступили независимо от их воли, а именно: непреодолимой силы в виде стихийных бедствий, эпидемий, пожаров, взрывов, транспортных аварий, запретительных актов органов власти и управления, беспорядков.

11.2. Во время действия непреодолимой силы и других обстоятельств, которые освобождают от ответственности сторону, подвергшуюся воздействию данных обстоятельств, исполнение обязательств данной стороной приостанавливается, санкции за неисполнение договорных обязательств не применяются.

11.3. Если вышеуказанные обстоятельства будут продолжаться свыше 3 (трех) месяцев, то любая из сторон может расторгнуть настоящий договор без возмещения другой стороне возможных убытков.

12.1. Факт акцепта настоящей Оферты приравнивается к заключению между сторонами договора в письменной форме.

12.2. Изменение, дополнение и расторжение настоящего договора возможно по письменному соглашению сторон.

12.3. Договор считается заключённым и вступившим в законную силу со дня его Акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по настоящему договору, либо до его расторжения по обоюдному согласию сторон в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Узбекистан, либо по требованию Исполнителя в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего договора.

12.4. Существенным признается такое нарушение Заказчиком условий настоящего договора, которое влечёт для Исполнителя такой ущерб, что последний в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении настоящего договора.

12.5. В случае, если одна из сторон настоящего договора до истечения срока договора, изъявит желание его расторгнуть, она обязана не менее чем за 5 дней до предполагаемой даты расторжения письменно известить об этом другую сторону. При этом, извещение должно содержать предложения по досрочной и безубыточной для сторон сдаче дел и завершению расчётов. Также, при этом стороны в уведомлении обязаны указать основания к расторжению договора.

12.6.Ни одна из Сторон настоящего договора не может переуступить свои права и обязанности по настоящему договору без согласия другой стороны.

12.7.Исполнитель не несёт ответственности за экономическую сторону деятельности Заказчика и нарушение договорных обязательств по договорам, заключённым с третьими лицами, а также за любые возможные последствия, убытки, возникшие у Заказчика в результате исполнения Исполнителем условий настоящего договора.

12.8.Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны, при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны или уполномоченными на то представителями сторон.

12.9.Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан.

12.10.Каждая из сторон обязана незамедлительно сообщать другой стороне об изменениях в учредительных документах, банковских реквизитах, адресах и номерах каналов связи, а также о любых ей известных событиях и/или обстоятельствах, способных негативно повлиять на своевременное и надлежащее исполнение этой стороной своих обязательств по настоящему договору.

12.11. Недействительность какого-либо из условий настоящего договора не влечет за собой недействительность всего договора.

12.12. Деловая информация или другие коммерческие данные, предоставляемые Сторонами в рамках настоящего Договора, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению, за исключением случаев письменного согласия Сторон, либо по официальному требованию соответствующих уполномоченных органов РУз.

12.13. Любое направление, уведомление, претензия, извещение, любой документ, который должен быть отправлен по условиям настоящего договора одной из Сторон другой Стороне, может быть, если иное прямо не предусмотрено соответствующим пунктом Договора, отправлено посредством любого почтового оператора или курьерской службы Отправлением с описью вложения, способом, позволяющим получить уведомление о вручении; или самостоятельно доставлено по адресам, указанным в разделе 12 настоящего Договора. В случаях, указанных в настоящем Договоре, информационный и документооборот возможны посредствам электронной почты по адресу электронной почты или сообщено по телефонам, указанным в настоящем Договоре.

12.14. Каждая сторона подтверждает, что адрес электронной почты, приведенный в настоящем Договоре, является адресом Стороны вне зависимости от того, на чье имя зарегистрирован указанный адрес. Во избежание сомнений каждая Сторона подтверждает, что любая информация или документ, поступившие или адресованные на указанные электронные адреса считаются соответственно отосланными или полученными Стороной вне зависимости от того, кто конкретно отправил или получил указанное письмо и обладает ли указанное лицо соответствующими полномочиями. Вся переписка Сторон посредством электронной почты, считается произведенной работниками или иными уполномоченными лицами Сторон, за исключением случаев, если в течение 12 часов от уполномоченных лиц Стороны в адрес другой Стороны поступит официальное письменное мотивированное опровержение посредством электронной почты или иным способом. Стороны понимают и признают, что информация, документы, уведомления и т. п., полученные посредством электронной почты, могут служить доказательствами в суде.